سياسة أرجاع

سياسة أرجاع

استرداد / تبادل السياسات

نحن نقدم المبالغ المستردة للمنتجات المعيبة التي تم تنزيلها من FlatPyramid. الطريقة التي تعمل بها هي أنه إذا قمت بشراء وتنزيل منتج وهو تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى وصف المنتج أو صور معاينة المنتج ثم سنبذل أولا كل محاولة لتصحيح المشكلة بسرعة. إذا لم نتمكن من تصحيح المشكلة في الوقت المناسب ، فسوف نقوم بإلغاء طلبك على الفور واسترداد أموالك عند الاتصال بنا في غضون ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

يرجى ملاحظة أننا نقدم المبالغ المستردة أو تبادل المنتجات القابلة للتنزيل التي تعتبر معيبة أو المنتجات التي لا ترقى إلى وصف المنتج أو صور معاينة المنتج.

إذا لم تكن متأكدًا من منتج معين أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية أو تقديم أو مواصفات ، فيرجى ذلك إتصل بنا قبل أن تشتري ونحن سوف يساعدك بكل سرور.

إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا على افتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك بعد خصم رسوم المعالجة والمعالجة بنسبة 10٪ طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج والاتصال بنا في غضون 14 يوم من عملية الشراء.

نماذج 3D المخصصة

جميع الودائع المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d غير قابلة للاسترداد. إذا استلم العميل ولم يكن راضيا عن ملفات نموذج 3d القابلة للتسليم النهائية ، فسوف نبذل كل المحاولات لحل المشكلة شريطة أن تكون ضمن نطاق العمل الأصلي.
على الرغم من ذلك ، نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة على الإطلاق من الوديعة المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d.

المنتجات المعيبة

يمكن إرجاع المنتجات التي تم تنزيلها والتي بها عيوب أو استبدالها. المنتج المعيب هو منتج غير قابل للاستخدام عندما يتم استخدامه وفقًا لمواصفات المنتج وتنسيقه المقدم ، أو عندما لا يرقى المنتج إلى مستوى وصف المنتج أو معاينته. وفقا لتمثيل البائع من الضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية، قد يتم تبادل أي منتج معيب أو إعادته إلى البائع.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد ضمان بأن المنتج سيكون قابلاً للاستخدام عندما لا يتم استخدام المنتج وفقًا لوصف المنتج ومواصفاته و / أو بالتنسيقات المقدمة.

يتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد أن يعمل العميل معها FlatPyramid و / أو البائع لحل المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة في غضون 72 بعد ساعات من الإخطار ، فسنصدر العميل رد الأموال. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بنا ولفت انتباهنا إلى المشكلة خلال ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

عندما يتم إصدار استرداد ، يكون العميل مسؤولاً عن الحذف الفوري لجميع الملفات باستخدام المنتج ولا يجوز له توزيع المنتج أو بيعه أو استخدامه.

ترتيب إلغاء السياسة

يرجى تقديم أي إلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى Cancelorder_at_flatpyramid.com أو اتصل على هاتف العمل الخاص بنا على 310-697-3740 خلال 48 ساعة من الطلب. هذا مفيد بشكل خاص إذا قام أحد العملاء بشراء منتج عن طريق الخطأ ولم يقم بتنزيل المنتج بعد. إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا على افتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك بعد خصم رسوم المعالجة والمعالجة بنسبة 10٪ طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج.

يجب أن يحتوي إلغاء البريد الإلكتروني على ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

يجب أن تكون هذه المعلومات متطابقة مع المعلومات المقدمة أصلاً بناءً على طلبك. يرجى تقديم معلومات الاتصال حتى نتمكن من الاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة بخصوص إلغاء طلبك. سيتم بذل كل جهد ممكن لاستيعاب إلغاء طلبك ، وتقديم طلبك لم يتم تنزيله.

في حالة إرسال الإلغاء (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) ، بعد أن تم تحميلك الرسوم بالفعل ، سنقوم بكل سرور برد الرصيد بالكامل. ومع ذلك ، إذا تم توثيق الإلغاء كما وردت بعد تم تنزيل الطلب، ولا يقع المنتج تحت حالة المنتج المعيب ، فلن نقوم برد الرسوم.