المساعدة

الأسئلة المتكررة

التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة

المساعدة في الدعم والأسئلة المتداولة حول برنامج الشركاء التابع لنا والتحول إلى شركة تابعة

لا يوجد حاليا أي مشاركات في هذه الفئة.



المنتجات المعيبة

لدي مشكلة مع منتج تم شراؤه. ماذا أفعل؟

في حالة فشل تنزيل المنتج الذي اشتريته أو تلفه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون ساعات 24 من عملية الشراء. سنقوم بعد ذلك بالاتصال بالمؤلف ومعالجة المشكلات الفنية ومحاولة تصحيحها. إذا كانت عملية الشراء لا تزال غير مرضية ، فسنقوم بمعالجة عائد ونقيد عملية البيع الأصلية.

Flat Pyramid يمكن الوصول إلى الدعم من خلال تقديم تذكرة مشكلة ، من خلال موقعنا الاتصال الصفحة ، أو عبر الهاتف 1-310-697-3740 بين الساعات من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ (GMT -8).

تحميل المنتجات

سياسة الاسترجاع

نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتجات التي تم تنزيلها من Flat Pyramid التي تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى مستوى وصف المنتج و / أو معاينة الصور…. وفقًا لتمثيل البائع للضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية ، اقرأ سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

سياسة الاسترجاع

استرداد / تبادل السياسات

نحن نقدم المبالغ المستردة للمنتجات المعيبة التي تم تنزيلها من FlatPyramid. الطريقة التي تعمل بها هي أنه إذا قمت بشراء وتنزيل منتج وهو تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى وصف المنتج أو صور معاينة المنتج ثم سنبذل أولا كل محاولة لتصحيح المشكلة بسرعة. إذا لم نتمكن من تصحيح المشكلة في الوقت المناسب ، فسوف نقوم بإلغاء طلبك على الفور واسترداد أموالك عند الاتصال بنا في غضون ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

يرجى ملاحظة أننا نقدم المبالغ المستردة أو الاستبدال للمنتجات القابلة للتنزيل التي تعتبر معيبة أو المنتجات التي لا تتوافق مع وصف المنتج أو صور معاينة المنتج.

إذا لم تكن متأكدًا من منتج معين أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية أو تقديم أو مواصفات ، فيرجى ذلك اتصل بنا قبل أن تشتري ونحن سوف يساعدك بكل سرور.

إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا على افتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك بعد خصم رسوم المعالجة والمعالجة بنسبة 10٪ طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج والاتصال بنا في غضون 14 يوم من عملية الشراء.

نماذج 3D المخصصة

جميع الودائع المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d غير قابلة للاسترداد. إذا استلم العميل ولم يكن راضيا عن ملفات نموذج 3d القابلة للتسليم النهائية ، فسوف نبذل كل المحاولات لحل المشكلة شريطة أن تكون ضمن نطاق العمل الأصلي.
على الرغم من ذلك ، نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة على الإطلاق من الوديعة المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d.

المنتجات المعيبة

يمكن إرجاع المنتجات المعيبة التي تم تنزيلها أو استبدالها. المنتج المعيب هو منتج غير قابل للاستخدام عند استخدامه وفقًا لمواصفات المنتج والشكل المقدم ، أو عندما لا يتوافق المنتج مع وصف المنتج أو معاينة الصور. وفقًا لتمثيل البائع في الضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية، قد يتم تبادل أي منتج معيب أو إعادته إلى البائع.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد ضمان على أن المنتج سيكون قابلاً للاستخدام عندما لا يتم استخدام المنتج وفقًا لوصف المنتج و / أو المواصفات و / أو التنسيقات المتوفرة.

يتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد أن يعمل العميل معها FlatPyramid و / أو البائع لحل المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة في غضون 72 بعد ساعات من الإخطار ، فسنصدر العميل رد الأموال. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بنا ولفت انتباهنا إلى المشكلة خلال ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

عندما يتم إصدار استرداد ، يكون العميل مسؤولاً عن الحذف الفوري لجميع الملفات باستخدام المنتج ولا يجوز له توزيع المنتج أو بيعه أو استخدامه.

ترتيب إلغاء السياسة

يرجى تقديم أي إلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى Cancelorder_at_flatpyramid.com أو اتصل على هاتف العمل لدينا على الرقم 310-697-3740 في غضون 48 ساعة من الطلب. هذا مفيد بشكل خاص إذا قام العميل بشراء منتج عن طريق الخطأ ولم يقم بتنزيل المنتج بعد. إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا بافتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك مخصومًا منها 10٪ رسوم المعالجة والمعاملات طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج.

يجب أن يحتوي إلغاء البريد الإلكتروني على ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

يجب أن تكون هذه المعلومات متطابقة مع المعلومات المقدمة أصلاً بناءً على طلبك. يرجى تقديم معلومات الاتصال حتى نتمكن من الاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة بخصوص إلغاء طلبك. سيتم بذل كل جهد ممكن لاستيعاب إلغاء طلبك ، وتقديم طلبك لم يتم تنزيله.

في حالة إرسال الإلغاء (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) ، بعد أن تم تحميلك الرسوم بالفعل ، سنقوم بكل سرور برد الرصيد بالكامل. ومع ذلك ، إذا تم توثيق الإلغاء كما وردت بعد تم تنزيل الطلب، ولا يقع المنتج تحت حالة المنتج المعيب ، فلن نقوم برد الرسوم.

سياسة إرجاع المنتجات المشتراة التي لها مشكلات

في حالة فشل تنزيل المنتج الذي اشتريته أو تلفه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون ساعات 24 من عملية الشراء. سنقوم بعد ذلك بالاتصال بالمؤلف ومعالجة المشكلات الفنية ومحاولة تصحيحها. إذا كانت عملية الشراء لا تزال غير مرضية ، فسنقوم بمعالجة عائد ونقيد عملية البيع الأصلية.

Flat Pyramid يمكن الوصول إلى الدعم من خلال تقديم تذكرة مشكلة ، من خلال موقعنا الاتصال الصفحة ، أو عبر الهاتف 1-310-697-3740 بين الساعات من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ (GMT -8).

انظر الكامل لدينا عودة / تبادل السياسة.



تحميل المنتجات

تحميل المنتجات

سياسة الاسترجاع

نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتجات التي تم تنزيلها من Flat Pyramid التي تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى مستوى وصف المنتج و / أو معاينة الصور…. وفقًا لتمثيل البائع للضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية ، اقرأ سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

سياسة الاسترجاع

استرداد / تبادل السياسات

نحن نقدم المبالغ المستردة للمنتجات المعيبة التي تم تنزيلها من FlatPyramid. الطريقة التي تعمل بها هي أنه إذا قمت بشراء وتنزيل منتج وهو تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى وصف المنتج أو صور معاينة المنتج ثم سنبذل أولا كل محاولة لتصحيح المشكلة بسرعة. إذا لم نتمكن من تصحيح المشكلة في الوقت المناسب ، فسوف نقوم بإلغاء طلبك على الفور واسترداد أموالك عند الاتصال بنا في غضون ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

يرجى ملاحظة أننا نقدم المبالغ المستردة أو الاستبدال للمنتجات القابلة للتنزيل التي تعتبر معيبة أو المنتجات التي لا تتوافق مع وصف المنتج أو صور معاينة المنتج.

إذا لم تكن متأكدًا من منتج معين أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية أو تقديم أو مواصفات ، فيرجى ذلك اتصل بنا قبل أن تشتري ونحن سوف يساعدك بكل سرور.

إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا على افتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك بعد خصم رسوم المعالجة والمعالجة بنسبة 10٪ طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج والاتصال بنا في غضون 14 يوم من عملية الشراء.

نماذج 3D المخصصة

جميع الودائع المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d غير قابلة للاسترداد. إذا استلم العميل ولم يكن راضيا عن ملفات نموذج 3d القابلة للتسليم النهائية ، فسوف نبذل كل المحاولات لحل المشكلة شريطة أن تكون ضمن نطاق العمل الأصلي.
على الرغم من ذلك ، نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة على الإطلاق من الوديعة المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d.

المنتجات المعيبة

يمكن إرجاع المنتجات المعيبة التي تم تنزيلها أو استبدالها. المنتج المعيب هو منتج غير قابل للاستخدام عند استخدامه وفقًا لمواصفات المنتج والشكل المقدم ، أو عندما لا يتوافق المنتج مع وصف المنتج أو معاينة الصور. وفقًا لتمثيل البائع في الضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية، قد يتم تبادل أي منتج معيب أو إعادته إلى البائع.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد ضمان على أن المنتج سيكون قابلاً للاستخدام عندما لا يتم استخدام المنتج وفقًا لوصف المنتج و / أو المواصفات و / أو التنسيقات المتوفرة.

يتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد أن يعمل العميل معها FlatPyramid و / أو البائع لحل المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة في غضون 72 بعد ساعات من الإخطار ، فسنصدر العميل رد الأموال. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بنا ولفت انتباهنا إلى المشكلة خلال ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

عندما يتم إصدار استرداد ، يكون العميل مسؤولاً عن الحذف الفوري لجميع الملفات باستخدام المنتج ولا يجوز له توزيع المنتج أو بيعه أو استخدامه.

ترتيب إلغاء السياسة

يرجى تقديم أي إلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى Cancelorder_at_flatpyramid.com أو اتصل على هاتف العمل لدينا على الرقم 310-697-3740 في غضون 48 ساعة من الطلب. هذا مفيد بشكل خاص إذا قام العميل بشراء منتج عن طريق الخطأ ولم يقم بتنزيل المنتج بعد. إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا بافتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك مخصومًا منها 10٪ رسوم المعالجة والمعاملات طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج.

يجب أن يحتوي إلغاء البريد الإلكتروني على ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

يجب أن تكون هذه المعلومات متطابقة مع المعلومات المقدمة أصلاً بناءً على طلبك. يرجى تقديم معلومات الاتصال حتى نتمكن من الاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة بخصوص إلغاء طلبك. سيتم بذل كل جهد ممكن لاستيعاب إلغاء طلبك ، وتقديم طلبك لم يتم تنزيله.

في حالة إرسال الإلغاء (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) ، بعد أن تم تحميلك الرسوم بالفعل ، سنقوم بكل سرور برد الرصيد بالكامل. ومع ذلك ، إذا تم توثيق الإلغاء كما وردت بعد تم تنزيل الطلب، ولا يقع المنتج تحت حالة المنتج المعيب ، فلن نقوم برد الرسوم.

سياسة إرجاع المنتجات المشتراة التي لها مشكلات

في حالة فشل تنزيل المنتج الذي اشتريته أو تلفه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون ساعات 24 من عملية الشراء. سنقوم بعد ذلك بالاتصال بالمؤلف ومعالجة المشكلات الفنية ومحاولة تصحيحها. إذا كانت عملية الشراء لا تزال غير مرضية ، فسنقوم بمعالجة عائد ونقيد عملية البيع الأصلية.

Flat Pyramid يمكن الوصول إلى الدعم من خلال تقديم تذكرة مشكلة ، من خلال موقعنا الاتصال الصفحة ، أو عبر الهاتف 1-310-697-3740 بين الساعات من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ (GMT -8).

انظر الكامل لدينا عودة / تبادل السياسة.



مساعدة عامة

لماذا بدأت Flat Pyramid?

يعد إنشاء محتوى رقمي مثل نماذج 3d مضيعة للوقت وصعب للغاية. يتطلب قدرا كبيرا من الخبرة والموهبة الوقت والمال. مؤسسو Flat Pyramid نعتقد أن وجود نظام سهل الاستخدام لتوصيل العملاء بمصدر عالمي لمحتويات طرازات 3d الرقمية سيوفر للشركات الكثير من وقت الإنتاج والتكلفة.

ما هو Flat Pyramid?

Flat Pyramid هي مؤسسة متخصصة في توزيع نماذج 3d والمحتوى الرقمي والوسائط التفاعلية الأخرى. إنه سوق مصدره حشد من الموديلات لنماذج الواقع المعزز 3d ، ونماذج 3d الطباعة 3d ، ونماذج 3d الجاهزة للجوال ونماذج 3d الجاهزة للألعاب عبر الإنترنت.
Flat Pyramid هي عبارة عن منصة وسيطة حيث يحقق الفنانون الرقميون إيرادات من بيع محتوى 3d الخاص بهم. Flat Pyramidتحتوي المكتبة المتنامية على عشرات الآلاف من المنتجات للشراء أو مجانًا.

ماذا فعلت Flat Pyramid فعل؟

مهمتنا هي إحداث ثورة في طريقة توزيع واستخدام نماذج 3D. نحن نقوم بترويج وبيع وترخيص نماذج 3d (محتوى 3d الرقمي) التي تم إنشاؤها من قبل الأفراد والشركات في صناعة الوسائط الرقمية في جميع أنحاء العالم. نحن نسعى جاهدين لتوفير أقصى عائد لأصحاب الملكية الفكرية وتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا الكرام في بيئة ديناميكية ومحفزة.

أين هو Flat Pyramid تقع؟

Flat Pyramid يقع في منطقة الخليج الجنوبي في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا.

كيف يمكنني الاتصال Flat Pyramid?

FlatPyramid يمكن الاتصال من خلال موقعنا الاتصال صفحة أو عن طريق الهاتف على 1-310 697-3740-9 بين الساعات 00:5 صباحًا - 30:8 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادي (GMT -XNUMX).



كيف تشتري على Flat Pyramid

ما الرخصة التي أحصل عليها وما هي التغطية؟

تحصل على الاتاوات رخصة غير حصرية لتغطية استخدامك الشخصي والتجاري ... ترخيص مبسط لتغطية جميع احتياجات الاستخدام الخاصة بك ، إلا عندما يكون نوع الترخيص الاتاوات الحرة استخدام التحرير. في هذه الحالة ، سيتم تصنيف مواصفات طراز 3d على أنها "الاستخدام المجاني للتحرير" ولا يجوز استخدامها إلا بطريقة تحريرية ، فيما يتعلق بالأحداث التي تستحق النشر أو ذات الاهتمام العام ، ولا يجوز استخدامها في أي إعلان ترويجي أو تجاري أو استخدام الترويج.

المواقع الأخرى لديها تراخيص متعددة مطلوبة ، والتي قد تكون صعبة أو مربكة إذا لم تكن على دراية بالتراخيص. معنا ، تحتاج فقط رخصة واحدة.

هناك أيضًا خيار للحصول على ترخيص خاص إذا كنت بحاجة إلى ترخيص ، ببساطة الاتصال بنا.

انظر الكامل لدينا ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية لمزيد من التفاصيل.

لدي مشكلة مع منتج تم شراؤه. ماذا أفعل؟

في حالة فشل تنزيل المنتج الذي اشتريته أو تلفه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون ساعات 24 من عملية الشراء. سنقوم بعد ذلك بالاتصال بالمؤلف ومعالجة المشكلات الفنية ومحاولة تصحيحها. إذا كانت عملية الشراء لا تزال غير مرضية ، فسنقوم بمعالجة عائد ونقيد عملية البيع الأصلية.

Flat Pyramid يمكن الوصول إلى الدعم من خلال تقديم تذكرة مشكلة ، من خلال موقعنا الاتصال الصفحة ، أو عبر الهاتف 1-310-697-3740 بين الساعات من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ (GMT -8).

تحميل المنتجات

سياسة الاسترجاع

نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتجات التي تم تنزيلها من Flat Pyramid التي تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى مستوى وصف المنتج و / أو معاينة الصور…. وفقًا لتمثيل البائع للضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية ، اقرأ سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

كيفية شراء وبيع وتنزيل المنتجات

يمكنك التسجيل كعميل أو بائع على Flat Pyramid. عندما تقوم بالتسجيل كبائع ، سوف تكون قادرًا على شراء وبيع المنتجات. عندما تقوم بالتسجيل كعميل ، لن تتمكن إلا من شراء المنتجات أو تنزيل المنتجات المجانية منها Flat Pyramid. يمكن للعميل دائمًا ترقية حسابه ليصبح بائعًا.

كيف تجد وشراء المنتجات من Flat Pyramid سوق 3D

لا تحتاج إلى التسجيل للبحث من خلال Flat Pyramid كتالوج المنتجات. ومع ذلك ، لشراء المنتجات من Flat Pyramid، أنت بحاجه إلى:

  • إنشاء حساب عضو. اختر "العميل" كنوع العضو الخاص بك إذا كنت ستشتري المنتجات منه فقط Flat Pyramid.
  • تسجيل الدخول إلى الخاص بك Flat Pyramid حساب.
  • استخدم أدوات البحث السريع أو البحث التفصيلي لإدخال الكلمات الأساسية لبدء البحث والحصول على قائمة بالمنتجات التي تطابق المعايير الخاصة بك. يمكنك أيضًا التصفح حسب الفئات.
  • فرز واختيار المنتجات التي تهمك. ثم ، انقر فوق كل منتج لرؤية معلومات مفصلة عن المنتج وصور معاينة متعددة.
  • حدد المنتجات التي تريدها. يتم نقل المنتجات المسعرة والمجانية إلى عربة تسوق في انتظار الدفع أو تنزيل مجاني.
  • أدخل معلومات بطاقة الائتمان لشراء عربة التسوق أو الدفع عن طريق Paypal.
  • بعد المعالجة الناجحة لبطاقة الائتمان أو معاملة Paypal ، ستكون منتجاتك متاحة للتنزيل الفوري.

كيفية تنزيل المنتجات من Flat Pyramid سوق 3D

صفحة التنزيل هي المكان الذي ترى فيه جميع الطرز التي اشتريتها أو الطرز المجانية التي أضفتها إلى سلة التنزيل الخاصة بك. ملاحظة: يجب تسجيل الدخول للوصول إلى هذه الصفحة.

لتنزيل ملف: انقر على رابط تنسيق الملف بجوار اسم البائع وستظهر لك نافذة منبثقة تعرض عليك حفظ الملف ، إذا لم يحدث ذلك ، أو كان اسم الملف غير صحيح ، يجب أن تكون قادرًا على النقر بزر الماوس الأيمن على رابط تنسيق الملف وحدد 'احفظ الرابط باسم' or 'أحفظ الرابط ك'. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة الحوار لحفظ الملف.

توفر ساعة 24: بمجرد شراء النموذج ، سيكون النموذج متاحًا في قائمة انتظار التنزيل لـ 24 ساعة.

كيف تبيع أصول 3D الخاصة بك على Flat Pyramid سوق 3D

إذا كنت عميلاً بالفعل ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى منطقة الأعضاء. انقر فوق "الترقية إلى البائع".

خلاف ذلك ، إنشاء بائع حساب العضو عن طريق تحديد الزر الموجود أعلى منطقة التنقل المسمى "عضو". ثم حدد "تسجيل"

بعد عملية التسجيل ، قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى "مدير المنتج"

حدد "تحميل الملفات" في مدير المنتج لتحميل ملفات المنتج الخاصة بك إلى Flat Pyramid الخوادم

ضمن مدير المنتج ، حدد إنشاء منتجات لتحرير منتجاتك. أضف الأوصاف والمعاينات (الصور المصغرة) والكلمات الرئيسية والسعر وما إلى ذلك. ثم قم بالتحديث والنشر للحصول على المنتج عبر الإنترنت.

حدد "معلومات الدفع" في منطقة الأعضاء لملء معلومات الدفع الخاصة بك حتى نتمكن من إرسال الشيكات أو الدفع لك إلكترونيًا مقابل مبيعات منتجاتك.

تحقق من مبيعاتك في منطقة "المبيعات". سيتم دفع 55٪ أو نسبة معينة من سعر بيع منتجاتك شهريًا.

إذا كنت تواجه أي مشكلة ، أو ترغب في المساعدة في نشر مكتبة النماذج الخاصة بك وغيرها من المنتجات من فضلك اتصل بقسم الدعم

سياسة الاسترجاع

استرداد / تبادل السياسات

نحن نقدم المبالغ المستردة للمنتجات المعيبة التي تم تنزيلها من FlatPyramid. الطريقة التي تعمل بها هي أنه إذا قمت بشراء وتنزيل منتج وهو تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى وصف المنتج أو صور معاينة المنتج ثم سنبذل أولا كل محاولة لتصحيح المشكلة بسرعة. إذا لم نتمكن من تصحيح المشكلة في الوقت المناسب ، فسوف نقوم بإلغاء طلبك على الفور واسترداد أموالك عند الاتصال بنا في غضون ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

يرجى ملاحظة أننا نقدم المبالغ المستردة أو الاستبدال للمنتجات القابلة للتنزيل التي تعتبر معيبة أو المنتجات التي لا تتوافق مع وصف المنتج أو صور معاينة المنتج.

إذا لم تكن متأكدًا من منتج معين أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية أو تقديم أو مواصفات ، فيرجى ذلك اتصل بنا قبل أن تشتري ونحن سوف يساعدك بكل سرور.

إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا على افتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك بعد خصم رسوم المعالجة والمعالجة بنسبة 10٪ طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج والاتصال بنا في غضون 14 يوم من عملية الشراء.

نماذج 3D المخصصة

جميع الودائع المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d غير قابلة للاسترداد. إذا استلم العميل ولم يكن راضيا عن ملفات نموذج 3d القابلة للتسليم النهائية ، فسوف نبذل كل المحاولات لحل المشكلة شريطة أن تكون ضمن نطاق العمل الأصلي.
على الرغم من ذلك ، نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة على الإطلاق من الوديعة المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d.

المنتجات المعيبة

يمكن إرجاع المنتجات المعيبة التي تم تنزيلها أو استبدالها. المنتج المعيب هو منتج غير قابل للاستخدام عند استخدامه وفقًا لمواصفات المنتج والشكل المقدم ، أو عندما لا يتوافق المنتج مع وصف المنتج أو معاينة الصور. وفقًا لتمثيل البائع في الضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية، قد يتم تبادل أي منتج معيب أو إعادته إلى البائع.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد ضمان على أن المنتج سيكون قابلاً للاستخدام عندما لا يتم استخدام المنتج وفقًا لوصف المنتج و / أو المواصفات و / أو التنسيقات المتوفرة.

يتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد أن يعمل العميل معها FlatPyramid و / أو البائع لحل المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة في غضون 72 بعد ساعات من الإخطار ، فسنصدر العميل رد الأموال. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بنا ولفت انتباهنا إلى المشكلة خلال ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

عندما يتم إصدار استرداد ، يكون العميل مسؤولاً عن الحذف الفوري لجميع الملفات باستخدام المنتج ولا يجوز له توزيع المنتج أو بيعه أو استخدامه.

ترتيب إلغاء السياسة

يرجى تقديم أي إلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى Cancelorder_at_flatpyramid.com أو اتصل على هاتف العمل لدينا على الرقم 310-697-3740 في غضون 48 ساعة من الطلب. هذا مفيد بشكل خاص إذا قام العميل بشراء منتج عن طريق الخطأ ولم يقم بتنزيل المنتج بعد. إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا بافتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك مخصومًا منها 10٪ رسوم المعالجة والمعاملات طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج.

يجب أن يحتوي إلغاء البريد الإلكتروني على ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

يجب أن تكون هذه المعلومات متطابقة مع المعلومات المقدمة أصلاً بناءً على طلبك. يرجى تقديم معلومات الاتصال حتى نتمكن من الاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة بخصوص إلغاء طلبك. سيتم بذل كل جهد ممكن لاستيعاب إلغاء طلبك ، وتقديم طلبك لم يتم تنزيله.

في حالة إرسال الإلغاء (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) ، بعد أن تم تحميلك الرسوم بالفعل ، سنقوم بكل سرور برد الرصيد بالكامل. ومع ذلك ، إذا تم توثيق الإلغاء كما وردت بعد تم تنزيل الطلب، ولا يقع المنتج تحت حالة المنتج المعيب ، فلن نقوم برد الرسوم.



كيف تبيع على Flat Pyramid

تحميل ملفات المنتج الخاص بك

للملفات التي يقل حجمها عن 100 ميغابايت:

لتحميل ملفات متعددة ، قم بإسقاط الملفات في أي مكان أو انقر فوق "حدد الملفاتواستخدم CTRL + النقر لتحديد ملفات متعددة.

بعد ذلك ، ابدأ في تحميل ملفات zip و / أو الصور.

بعد الانتهاء من التحميل ، انتقل إلى إنشاء نموذج ثلاثي الأبعاد جديد. عند ملء معلومات ملف المنتج والتنسيق ، يمكنك تحديد ملفات التحميل الخاصة بك بالنقر فوق "اختر ملف".

بالنسبة للملفات الأكبر التي يزيد حجمها عن 100 ميغابايت:

نحن نوصيك استيراد من Dropbox أو Google Drive. بمجرد استيراد الملف ، حدده من علامة التبويب مكتبة الوسائط ، وانقر فوق "أدخل عنوان URL للملف".

أنا لست مقيمًا في الولايات المتحدة ، ما النموذج الذي أحتاج إلى استكماله؟

لتحديد النموذج المراد إكماله ، يرجى الإجابة على الأسئلة التالية:

هل تقوم بعمل تجاري أو تجاري في الولايات المتحدة؟

نعم:   أكمل النموذج W-8ECI للمطالبة بإعفاء من حجب الولايات المتحدة عن الدخل المرتبط فعليًا بسلوك التجارة أو الأعمال التجارية في الولايات المتحدة http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw8eci.pdf

لا:   الاستمارة الكاملة W-8BEN: يخضع الأشخاص الأجانب للضريبة الأمريكية بمعدل 30٪ على الدخل (الإتاوات) التي يتلقونها من مصادر أمريكية ما لم تطالب بمزايا المعاهدة لحقوق الامتياز.

هل تريد المطالبة بمزايا معاهدة الضرائب وفقًا للجدول I أدناه؟ 

 (للحصول على معلومات كاملة حول المعاهدة: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/p901.pdf)

نعم:  هل لديك رقم تعريف دافع الضرائب الأمريكي (TIN)؟

إنه رقم ضمان اجتماعي (SSN) أو رقم تعريف صاحب العمل (EIN) أو رقم تعريف دافع الضرائب الفردي (ITIN) في مصلحة الضرائب.

نعم:  استمارة W-8BEN كاملة - جميع الأجزاء   http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw8ben.pdf

         

       لا:  أكمل النموذج W-7 للحصول على ITIN http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw7.pdf عندما تحصل على ITIN ، أكمل النموذج W-8BEN.

لا: استمارة W-8BEN كاملة - استبعد الجزء الثاني http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw8ben.pdf تعليمات W-8BEN: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/iw8ben.pdf

الجدول 2000: جدول استقطاع المعاهدة الضريبية - سنة XNUMX

الدولةمعدل الحجب
أستراليا5%
النمسا0%
بربادوس5%
بلجيكا0%
كندا0%
الصين10%
كمنولث الصناعية0%
قبرص0%
جمهورية التشيك0%
الدنمارك0%
مصر15%
إستونيا10%
فنلندا0%
فرنسا0%
ألمانيا0%
اليونان0%
المجر0%
أيسلندا0%
الهند15%
أندونيسيا10%
أيرلندا0%
إسرائيل10%
إيطاليا5%
جامايكا10%
اليابان10%
كازاخستان10%
كوريا10%
لاتفيا10%
ليتوانيا10%
لوكسمبورغ0%
المكسيك10%
المغرب10%
Netherlands 0%
نيوزيلاندا10%
النرويج0%
باكستان0%
الفلبين15%
بولندا10%
البرتغال10%
رومانيا10%
روسيا0%
الجمهورية السلوفاكية0%
جنوب أفريقيا0%
إسبانيا5%
السويد0%
سويسرا0%
تايلاند15%
ترينيداد وتوباجو0%
تونس15%
تركيا10%
أوكرانيا10%
المملكة المتحدة0%
فنزويلا10%
بلدان اخرى30%

كيف يمكنني كسب عمولات من إحالة العملاء إلى Flat Pyramid?

لكسب عمولات من إحالة الزوار إلى FlatPyramid ابدأ بالانضمام إلى موقعنا التابعة لبرنامج!

  • إذا كان لديك بالفعل حساب معنا ، تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي وتفضل بزيارة لوحة معلومات الشركاء. إذا لم يكن لديك حساب معنا ، التسجيل للحصول على حساب مجاني الآن.
  • بعد تسجيل الدخول ، تفضل بزيارة مركز الشركاء للحصول على روابط مجانية وشعارات وتقارير وغير ذلك الكثير.
  • انسخ مقتطفات html ولصقها على موقع الويب الخاص بك ، blogأو مساحة الويب أو حساب الوسائط الاجتماعية أو توقيع المنتدى أو أي تطبيق ويب آخر.
  • عندما ينقر الزائرون على الرابط التابع الخاص بك سيتم إعادة توجيههم إلى Flat Pyramid. سيتمكن زوار موقعك من الوصول Flat Pyramidكتالوج المنتج بأكمله من عدة آلاف من ملفات المنتج للشراء.
  • بعد إتمام عملية البيع للزائرين ، ستربح عمولة 20٪ من البيع.
  • ستتلقى دفعات شهرية عن طريق Paypal أو شيك أو حوالة مصرفية في غضون 15 يومًا من نهاية الشهر لمبيعات الشهر السابق. إذا وقع في عطلة نهاية الأسبوع أو يوم عطلة ، فسيتم دفعه في غضون يوم العمل التالي. على سبيل المثال ، سيتم دفع جميع مبيعات العمولات الصالحة المكتسبة في شهر يناير في الخامس عشر من فبراير.

كم مرة يتم دفع الإتاوات؟

سوف تتلقى مدفوعات شهرية عن طريق Paypal أو Check أو حوالة مصرفية في غضون 15 يومًا من نهاية الشهر لمبيعات الشهر السابق. إذا وقع في عطلة نهاية الأسبوع أو يوم عطلة ، فسيتم دفعه خلال يوم العمل التالي.

كيف Flat Pyramidتسعير العمل؟

يحدد الفنان السعر المبدئي للمنتج. بعد ذلك، Flat Pyramid سوف يقوم بمراجعة المنتج وضبط السعر إذا شعر أن سعرًا مختلفًا سيولد المزيد من الإيرادات للفنان و Flat Pyramid. لمعالجة مشاكل التسعير ، يرجى تقديم تذكرة مشكلة أو اتصل بنا. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك لإرسال تذكرة مشكلة.

عند نماذج التسعير و / أو المحتويات الرقمية الأخرى ، هناك بعض الإرشادات التي يسهل اتباعها والتي نعتقد أنه يجب على الجميع إدراكها. عادة ما يُشتبه في أن النماذج الرخيصة للغاية منخفضة الجودة بغض النظر عن مدى جودة المعاينات. ونماذج باهظة الثمن يبعث على السخرية لا تباع أبدا. نعتقد أن أي طراز تقريبًا لا يجب أن يكون سعره أقل من 30 دولارًا. تبدأ أسعار النماذج المعقولة من 30 دولارًا ويمكن أن تصل إلى 1000 دولار حسب الجودة والحجم. عادةً ما تكون النماذج التي تزيد عن 1000 دولار مفصلة للغاية ، ومن الصعب جدًا صنعها ومطلوب عليها مرتفع للغاية.



الإسترجاع والإستبدال:

لدي مشكلة مع منتج تم شراؤه. ماذا أفعل؟

في حالة فشل تنزيل المنتج الذي اشتريته أو تلفه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون ساعات 24 من عملية الشراء. سنقوم بعد ذلك بالاتصال بالمؤلف ومعالجة المشكلات الفنية ومحاولة تصحيحها. إذا كانت عملية الشراء لا تزال غير مرضية ، فسنقوم بمعالجة عائد ونقيد عملية البيع الأصلية.

Flat Pyramid يمكن الوصول إلى الدعم من خلال تقديم تذكرة مشكلة ، من خلال موقعنا الاتصال الصفحة ، أو عبر الهاتف 1-310-697-3740 بين الساعات من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ (GMT -8).

تحميل المنتجات

سياسة الاسترجاع

نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتجات التي تم تنزيلها من Flat Pyramid التي تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى مستوى وصف المنتج و / أو معاينة الصور…. وفقًا لتمثيل البائع للضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية ، اقرأ سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

سياسة الاسترجاع

استرداد / تبادل السياسات

نحن نقدم المبالغ المستردة للمنتجات المعيبة التي تم تنزيلها من FlatPyramid. الطريقة التي تعمل بها هي أنه إذا قمت بشراء وتنزيل منتج وهو تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى وصف المنتج أو صور معاينة المنتج ثم سنبذل أولا كل محاولة لتصحيح المشكلة بسرعة. إذا لم نتمكن من تصحيح المشكلة في الوقت المناسب ، فسوف نقوم بإلغاء طلبك على الفور واسترداد أموالك عند الاتصال بنا في غضون ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

يرجى ملاحظة أننا نقدم المبالغ المستردة أو الاستبدال للمنتجات القابلة للتنزيل التي تعتبر معيبة أو المنتجات التي لا تتوافق مع وصف المنتج أو صور معاينة المنتج.

إذا لم تكن متأكدًا من منتج معين أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية أو تقديم أو مواصفات ، فيرجى ذلك اتصل بنا قبل أن تشتري ونحن سوف يساعدك بكل سرور.

إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا على افتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك بعد خصم رسوم المعالجة والمعالجة بنسبة 10٪ طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج والاتصال بنا في غضون 14 يوم من عملية الشراء.

نماذج 3D المخصصة

جميع الودائع المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d غير قابلة للاسترداد. إذا استلم العميل ولم يكن راضيا عن ملفات نموذج 3d القابلة للتسليم النهائية ، فسوف نبذل كل المحاولات لحل المشكلة شريطة أن تكون ضمن نطاق العمل الأصلي.
على الرغم من ذلك ، نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة على الإطلاق من الوديعة المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d.

المنتجات المعيبة

يمكن إرجاع المنتجات المعيبة التي تم تنزيلها أو استبدالها. المنتج المعيب هو منتج غير قابل للاستخدام عند استخدامه وفقًا لمواصفات المنتج والشكل المقدم ، أو عندما لا يتوافق المنتج مع وصف المنتج أو معاينة الصور. وفقًا لتمثيل البائع في الضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية، قد يتم تبادل أي منتج معيب أو إعادته إلى البائع.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد ضمان على أن المنتج سيكون قابلاً للاستخدام عندما لا يتم استخدام المنتج وفقًا لوصف المنتج و / أو المواصفات و / أو التنسيقات المتوفرة.

يتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد أن يعمل العميل معها FlatPyramid و / أو البائع لحل المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة في غضون 72 بعد ساعات من الإخطار ، فسنصدر العميل رد الأموال. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بنا ولفت انتباهنا إلى المشكلة خلال ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

عندما يتم إصدار استرداد ، يكون العميل مسؤولاً عن الحذف الفوري لجميع الملفات باستخدام المنتج ولا يجوز له توزيع المنتج أو بيعه أو استخدامه.

ترتيب إلغاء السياسة

يرجى تقديم أي إلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى Cancelorder_at_flatpyramid.com أو اتصل على هاتف العمل لدينا على الرقم 310-697-3740 في غضون 48 ساعة من الطلب. هذا مفيد بشكل خاص إذا قام العميل بشراء منتج عن طريق الخطأ ولم يقم بتنزيل المنتج بعد. إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا بافتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك مخصومًا منها 10٪ رسوم المعالجة والمعاملات طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج.

يجب أن يحتوي إلغاء البريد الإلكتروني على ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

يجب أن تكون هذه المعلومات متطابقة مع المعلومات المقدمة أصلاً بناءً على طلبك. يرجى تقديم معلومات الاتصال حتى نتمكن من الاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة بخصوص إلغاء طلبك. سيتم بذل كل جهد ممكن لاستيعاب إلغاء طلبك ، وتقديم طلبك لم يتم تنزيله.

في حالة إرسال الإلغاء (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) ، بعد أن تم تحميلك الرسوم بالفعل ، سنقوم بكل سرور برد الرصيد بالكامل. ومع ذلك ، إذا تم توثيق الإلغاء كما وردت بعد تم تنزيل الطلب، ولا يقع المنتج تحت حالة المنتج المعيب ، فلن نقوم برد الرسوم.

سياسة إرجاع المنتجات المشتراة التي لها مشكلات

في حالة فشل تنزيل المنتج الذي اشتريته أو تلفه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون ساعات 24 من عملية الشراء. سنقوم بعد ذلك بالاتصال بالمؤلف ومعالجة المشكلات الفنية ومحاولة تصحيحها. إذا كانت عملية الشراء لا تزال غير مرضية ، فسنقوم بمعالجة عائد ونقيد عملية البيع الأصلية.

Flat Pyramid يمكن الوصول إلى الدعم من خلال تقديم تذكرة مشكلة ، من خلال موقعنا الاتصال الصفحة ، أو عبر الهاتف 1-310-697-3740 بين الساعات من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ (GMT -8).

انظر الكامل لدينا عودة / تبادل السياسة.



البحث عن المنتجات

كيفية شراء وبيع وتنزيل المنتجات

يمكنك التسجيل كعميل أو بائع على Flat Pyramid. عندما تقوم بالتسجيل كبائع ، سوف تكون قادرًا على شراء وبيع المنتجات. عندما تقوم بالتسجيل كعميل ، لن تتمكن إلا من شراء المنتجات أو تنزيل المنتجات المجانية منها Flat Pyramid. يمكن للعميل دائمًا ترقية حسابه ليصبح بائعًا.

كيف تجد وشراء المنتجات من Flat Pyramid سوق 3D

لا تحتاج إلى التسجيل للبحث من خلال Flat Pyramid كتالوج المنتجات. ومع ذلك ، لشراء المنتجات من Flat Pyramid، أنت بحاجه إلى:

  • إنشاء حساب عضو. اختر "العميل" كنوع العضو الخاص بك إذا كنت ستشتري المنتجات منه فقط Flat Pyramid.
  • تسجيل الدخول إلى الخاص بك Flat Pyramid حساب.
  • استخدم أدوات البحث السريع أو البحث التفصيلي لإدخال الكلمات الأساسية لبدء البحث والحصول على قائمة بالمنتجات التي تطابق المعايير الخاصة بك. يمكنك أيضًا التصفح حسب الفئات.
  • فرز واختيار المنتجات التي تهمك. ثم ، انقر فوق كل منتج لرؤية معلومات مفصلة عن المنتج وصور معاينة متعددة.
  • حدد المنتجات التي تريدها. يتم نقل المنتجات المسعرة والمجانية إلى عربة تسوق في انتظار الدفع أو تنزيل مجاني.
  • أدخل معلومات بطاقة الائتمان لشراء عربة التسوق أو الدفع عن طريق Paypal.
  • بعد المعالجة الناجحة لبطاقة الائتمان أو معاملة Paypal ، ستكون منتجاتك متاحة للتنزيل الفوري.

كيفية تنزيل المنتجات من Flat Pyramid سوق 3D

صفحة التنزيل هي المكان الذي ترى فيه جميع الطرز التي اشتريتها أو الطرز المجانية التي أضفتها إلى سلة التنزيل الخاصة بك. ملاحظة: يجب تسجيل الدخول للوصول إلى هذه الصفحة.

لتنزيل ملف: انقر على رابط تنسيق الملف بجوار اسم البائع وستظهر لك نافذة منبثقة تعرض عليك حفظ الملف ، إذا لم يحدث ذلك ، أو كان اسم الملف غير صحيح ، يجب أن تكون قادرًا على النقر بزر الماوس الأيمن على رابط تنسيق الملف وحدد 'احفظ الرابط باسم' or 'أحفظ الرابط ك'. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة الحوار لحفظ الملف.

توفر ساعة 24: بمجرد شراء النموذج ، سيكون النموذج متاحًا في قائمة انتظار التنزيل لـ 24 ساعة.

كيف تبيع أصول 3D الخاصة بك على Flat Pyramid سوق 3D

إذا كنت عميلاً بالفعل ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى منطقة الأعضاء. انقر فوق "الترقية إلى البائع".

خلاف ذلك ، إنشاء بائع حساب العضو عن طريق تحديد الزر الموجود أعلى منطقة التنقل المسمى "عضو". ثم حدد "تسجيل"

بعد عملية التسجيل ، قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى "مدير المنتج"

حدد "تحميل الملفات" في مدير المنتج لتحميل ملفات المنتج الخاصة بك إلى Flat Pyramid الخوادم

ضمن مدير المنتج ، حدد إنشاء منتجات لتحرير منتجاتك. أضف الأوصاف والمعاينات (الصور المصغرة) والكلمات الرئيسية والسعر وما إلى ذلك. ثم قم بالتحديث والنشر للحصول على المنتج عبر الإنترنت.

حدد "معلومات الدفع" في منطقة الأعضاء لملء معلومات الدفع الخاصة بك حتى نتمكن من إرسال الشيكات أو الدفع لك إلكترونيًا مقابل مبيعات منتجاتك.

تحقق من مبيعاتك في منطقة "المبيعات". سيتم دفع 55٪ أو نسبة معينة من سعر بيع منتجاتك شهريًا.

إذا كنت تواجه أي مشكلة ، أو ترغب في المساعدة في نشر مكتبة النماذج الخاصة بك وغيرها من المنتجات من فضلك اتصل بقسم الدعم

هل يمكنني تخصيص البحث الخاص بي؟

نعم ، مع شركائنا قوية للغاية سريع و بحث الأوجه، يمكنك تخصيص جميع معلمات البحث الخاصة بك ؛ مما يتيح لك العثور على ما تحتاجه بسرعة.

لا أستطيع أن أجد ما أبحث عنه. ماذا أفعل؟

إذا لم تتمكن من العثور بالضبط على ما تبحث عنه في الكتالوج الخاص بنا أو كنت بحاجة إلى محتوى 3d حصري أو محدد للغاية ، فأرسل لنا أ طلب نمذجة 3d مخصصة و / أو التقديم. في Flat Pyramid لدينا فنانين مؤهلين تأهيلا عاليا يمكنه مساعدتك في تخصيص طرز 3d لتلبية احتياجاتك على بأسعار معقولة أسعار الفائدة.



مشاكل تقنية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحميل المشاكل

يمكنك العثور أدناه على طرق لاستكشاف مشكلات التحميل الشائعة. إذا لم تجد مشكلتك هنا ، من فضلك افتح تذكرة دعم.

حدث خطأ HTTP 0 عند التحميل

المشكلة: عند محاولة تحميلك ، تحصل على خطأ HTTP 0 واعتمادًا على المستعرض الخاص بك ، يمكنك أيضًا الحصول على مجموعة من النصوص المضحكة أعلى منطقة التحميل أو أسفل الخطأ مباشرة.

وصف: يحدث خطأ HTTP 0 عادةً بسبب المكونات الإضافية التي تم تمكينها في متصفحك ، والتي يمكن أن تقاطع عملية التحميل.

حل:

1. إذا كان حجم ملفك أكبر من 100 ميغابايت ، نوصيك بتحميل ملفك عبر Dropbox.

2. إذا كان الملف أصغر من 100 ميغابايت ، فتابع لإزالة المكونات الإضافية أو تعطيلها في المستعرض الذي يمكن أن يقطع التحميل (مثل ملحقات Chrome أو إضافات Firefox).

لدي مشكلة مع منتج تم شراؤه. ماذا أفعل؟

في حالة فشل تنزيل المنتج الذي اشتريته أو تلفه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون ساعات 24 من عملية الشراء. سنقوم بعد ذلك بالاتصال بالمؤلف ومعالجة المشكلات الفنية ومحاولة تصحيحها. إذا كانت عملية الشراء لا تزال غير مرضية ، فسنقوم بمعالجة عائد ونقيد عملية البيع الأصلية.

Flat Pyramid يمكن الوصول إلى الدعم من خلال تقديم تذكرة مشكلة ، من خلال موقعنا الاتصال الصفحة ، أو عبر الهاتف 1-310-697-3740 بين الساعات من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ (GMT -8).

لقد سجلت بالفعل ولكن لا يمكنني تسجيل الدخول مرة أخرى

إذا كنت مسجل سابقًا وتواجه مشكلات ، فقم بتسجيل الدخول أدناه ، انظر أدناه للحصول على نصائح وحلول.

إذا كان اسم المستخدم الخاص بك يحتوي في الأصل على مسافات ، فاستبدل المسافات بمسافات سفلية

إذا كان اسم المستخدم الخاص بك به مسافات في الأصل ، فستحتاج إلى استبدال هذه المسافات بعلامات سفلية (_).

على سبيل المثال ، إذا كان اسم المستخدم الخاص بك كان  رجاء ياسين، ثم سيكون اسم المستخدم الجديد الخاص بك  John_Doe

إذا كان اسم المستخدم الخاص بك كان  ماري جين دو، ثم سيكون اسم المستخدم الجديد الخاص بك  Mary_Jane_Doe

تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك

بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بـ Flat Pyramid الحساب. هذا هو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل / التسجيل. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك ذلك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت.

   العودة إلى تسجيل الدخول

     ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات ، فقم بتسجيل الدخول مرة أخرى مع حساب موجود، من فضلك لا تتردد في اتصل بنا.

تحميل المنتجات

سياسة الاسترجاع

نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتجات التي تم تنزيلها من Flat Pyramid التي تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى مستوى وصف المنتج و / أو معاينة الصور…. وفقًا لتمثيل البائع للضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية ، اقرأ سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

سياسة الاسترجاع

استرداد / تبادل السياسات

نحن نقدم المبالغ المستردة للمنتجات المعيبة التي تم تنزيلها من FlatPyramid. الطريقة التي تعمل بها هي أنه إذا قمت بشراء وتنزيل منتج وهو تعتبر معيبة أو لا ترقى إلى وصف المنتج أو صور معاينة المنتج ثم سنبذل أولا كل محاولة لتصحيح المشكلة بسرعة. إذا لم نتمكن من تصحيح المشكلة في الوقت المناسب ، فسوف نقوم بإلغاء طلبك على الفور واسترداد أموالك عند الاتصال بنا في غضون ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

يرجى ملاحظة أننا نقدم المبالغ المستردة أو الاستبدال للمنتجات القابلة للتنزيل التي تعتبر معيبة أو المنتجات التي لا تتوافق مع وصف المنتج أو صور معاينة المنتج.

إذا لم تكن متأكدًا من منتج معين أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية أو تقديم أو مواصفات ، فيرجى ذلك اتصل بنا قبل أن تشتري ونحن سوف يساعدك بكل سرور.

إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا على افتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك بعد خصم رسوم المعالجة والمعالجة بنسبة 10٪ طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج والاتصال بنا في غضون 14 يوم من عملية الشراء.

نماذج 3D المخصصة

جميع الودائع المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d غير قابلة للاسترداد. إذا استلم العميل ولم يكن راضيا عن ملفات نموذج 3d القابلة للتسليم النهائية ، فسوف نبذل كل المحاولات لحل المشكلة شريطة أن تكون ضمن نطاق العمل الأصلي.
على الرغم من ذلك ، نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة على الإطلاق من الوديعة المدفوعة لوظائف النمذجة المخصصة 3d.

المنتجات المعيبة

يمكن إرجاع المنتجات المعيبة التي تم تنزيلها أو استبدالها. المنتج المعيب هو منتج غير قابل للاستخدام عند استخدامه وفقًا لمواصفات المنتج والشكل المقدم ، أو عندما لا يتوافق المنتج مع وصف المنتج أو معاينة الصور. وفقًا لتمثيل البائع في الضمانات في ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية، قد يتم تبادل أي منتج معيب أو إعادته إلى البائع.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد ضمان على أن المنتج سيكون قابلاً للاستخدام عندما لا يتم استخدام المنتج وفقًا لوصف المنتج و / أو المواصفات و / أو التنسيقات المتوفرة.

يتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد أن يعمل العميل معها FlatPyramid و / أو البائع لحل المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة في غضون 72 بعد ساعات من الإخطار ، فسنصدر العميل رد الأموال. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بنا ولفت انتباهنا إلى المشكلة خلال ساعات 48 من شراء المنتج وتنزيله.

عندما يتم إصدار استرداد ، يكون العميل مسؤولاً عن الحذف الفوري لجميع الملفات باستخدام المنتج ولا يجوز له توزيع المنتج أو بيعه أو استخدامه.

ترتيب إلغاء السياسة

يرجى تقديم أي إلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى Cancelorder_at_flatpyramid.com أو اتصل على هاتف العمل لدينا على الرقم 310-697-3740 في غضون 48 ساعة من الطلب. هذا مفيد بشكل خاص إذا قام العميل بشراء منتج عن طريق الخطأ ولم يقم بتنزيل المنتج بعد. إذا اشتريت منتجًا رقميًا منا بافتراض أنه منتج مادي ، فسنقوم برد دفعتك مخصومًا منها 10٪ رسوم المعالجة والمعاملات طالما أنك لم تقم بتنزيل المنتج.

يجب أن يحتوي إلغاء البريد الإلكتروني على ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

يجب أن تكون هذه المعلومات متطابقة مع المعلومات المقدمة أصلاً بناءً على طلبك. يرجى تقديم معلومات الاتصال حتى نتمكن من الاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة بخصوص إلغاء طلبك. سيتم بذل كل جهد ممكن لاستيعاب إلغاء طلبك ، وتقديم طلبك لم يتم تنزيله.

في حالة إرسال الإلغاء (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) ، بعد أن تم تحميلك الرسوم بالفعل ، سنقوم بكل سرور برد الرصيد بالكامل. ومع ذلك ، إذا تم توثيق الإلغاء كما وردت بعد تم تنزيل الطلب، ولا يقع المنتج تحت حالة المنتج المعيب ، فلن نقوم برد الرسوم.



شروط الخدمة

السياسة الخارجية وصلات

إشعار قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ("DMCA")

هذه الملاحظة هي لهدف معلوماتي فقط. ليس المقصود منها ، ولا ينبغي تفسيرها على أنها مشورة قانونية. إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم انتهاكها ، أو إذا تم تقديم إشعار بالانتهاك ضدك ، فيجب عليك الاستعانة بمحام على الفور.

موقع الويب هذا (راجع شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بموقعنا للحصول على تعريفات) ، بما في ذلك جميع النصوص و HTML والنصوص والصور محمية بحقوق الطبع والنشر ومملوكة من قبل Flatpyramidكوم. كل الحقوق محفوظة.

لا يجوز إعادة إنتاج أو نقل أي جزء من هذا الموقع في أي شكل أو بواسطة أي من الوسائل ، الميكانيكية أو الإلكترونية ، أو غير ذلك ، بما في ذلك الفوتوشوب والتسجيل ، أو عن طريق أي من المعلومات المخزنة والمستعادة بواسطة الولايات المتحدة الأمريكية أزياء أخرى دون الحصول على إذن صريح من مالك موقع الويب.

يستثني هذا ، بالطبع ، التنزيل والتخزين المؤقت المؤقت لهذا الموقع على جهاز كمبيوتر شخصي لغرض صريح من مشاهدة هذا الموقع ، وكذلك أي معلومات تم تمييزها بوضوح. ينطبق إشعار حقوق النشر هذا على الجميع ، بما في ذلك جميع زوار هذا الموقع.

أحكام قانون الألفية الرقمية لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية

يوفر قانون حقوق المؤلف للألفية الرقمية لعام 1998 ، الموجود في 17 USC § 512 ("DMCA") ، حق الرجوع لمالكي المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر الذين يعتقدون أن حقوقهم بموجب قانون حقوق النشر بالولايات المتحدة قد تم انتهاكها على الإنترنت.

بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ، يمكن للمالك حسن النية للمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر والذي لديه اعتقاد حسن النية أن حقوق الطبع والنشر التي تم انتهاكها أن يتصل ليس فقط بالشخص أو الكيان الذي ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة به ، ولكن يمكنه أيضًا الاتصال بالوكيل المعين لمزود خدمة الإنترنت للإبلاغ الانتهاكات المزعومة لأعمالهم المحمية ، عندما تظهر هذه الانتهاكات المزعومة على الصفحات الواردة في نظام مزود خدمة الإنترنت ("ISP").

يلتزم مالك هذا الموقع ومزود خدمة الإنترنت بالامتثال للقانون التجاري الدولي والممارسات التجارية الدولية وجميع قوانين الولايات المتحدة ، بما في ذلك قانون حقوق النشر في الولايات المتحدة. عند استلام شكوى مقدمة بشكل صحيح بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ، سيحظر المالك و / أو مزود خدمة الإنترنت في هذا الموقع الوصول إلى المواد المزعوم انتهاكها. سيقوم مالك الموقع و / أو مزود خدمة الإنترنت بإعادة توجيه نسخة من إخطار انتهاك حقوق الطبع والنشر إلى المخالف المزعوم. يجوز لأي شخص يعتقد بحسن نية أن إشعارًا بانتهاك حقوق الطبع والنشر قد تم رفعه ضده بشكل غير صحيح ، أن يقدم إشعارًا مضادًا إلى مالك الموقع و / أو مزود خدمة الإنترنت.

الإخطار بالتعدي على حق المؤلف

الرجاء إرسال إشعارات DMCA بانتهاك حقوق الطبع والنشر إلى:

صاحب الموقع

Flat Pyramid

عناية: قسم حقوق الطبع والنشر

2711 N. Sepulveda Blvd #233

شاطئ مانهاتن، كا شنومكس

الولايات المتحدة الأمريكية.

دعم [في]flatpyramidكوم

لتقديم إشعار بالانتهاك إلى مالك موقع الويب أو مزود خدمة الإنترنت ، يجب عليك تقديم رسالة مكتوبة توضح العناصر المحددة أدناه. ستكون مسؤولاً عن الأضرار (بما في ذلك الأضرار والتكاليف وأتعاب المحاماة) إذا لم تُثبت بالدليل المادي أن موقع الويب أو صفحة الويب تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك. وفقًا لذلك ، إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت بعض المواد الخاصة بك محمية بموجب قوانين حقوق النشر ، فنحن نقترح عليك الاتصال بمحامٍ أولاً.

لتسريع قدرتنا على معالجة طلبك ، يرجى استخدام التنسيق التالي (بما في ذلك أرقام الأقسام):

1. حدد بالتفصيل الكافي العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تعتقد أنه تم انتهاكه.

2. حدد المواد التي تدعي أنها تنتهك العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر المدرج في العنصر #1 أعلاه. (يجب عليك تضمين عنوان (عناوين) URL (موقع (مواقع) الصفحة (الصفحات) التي تحتوي على المواد التي يُزعم أنها تمثل انتهاكًا ، وكذلك تضمين وصف للمحتوى المحدد الذي تدعي أنه ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك.)

3. قدِّم معلومات كافية بشكل معقول للسماح لصاحب الموقع بالاتصال بك (يلزم عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف كحد أدنى).

4. قم بتضمين البيان التالي: "أقسم ، وأتحمل عقوبة الحنث باليمين ، بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة وأنني مالك حقوق الطبع والنشر أو مرخص لي بالتصرف نيابة عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه. كما أؤكد أنه بصفتي مالك حقوق الطبع والنشر ، لدي اقتناع حسن النية بأن استخدام المواد بالطريقة المشكو منها غير مصرح به من قبلي أو من وكيلي أو بموجب القانون ".

5. توقيع مالك حقوق الطبع والنشر أو شخص مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر. يمكنك إرسال الإشعار عبر البريد الإلكتروني بشرط أن يتضمن هذا الإشعار توقيعًا إلكترونيًا مناسبًا. يجب أن يكون التوقيع أو التوقيع الإلكتروني ملك مالك حقوق الطبع والنشر ، أو أي شخص مصرح له بالتصرف نيابة عن المالك ، لحقوق الطبع والنشر الحصرية التي تم انتهاكها.

للحصول على تفاصيل حول المعلومات المطلوبة للإعلام الصحيح ، انظر 17 USC § 512 (c) (3).

التعدي على انتهاك حقوق النشر

إذا تم إرسال إشعار بانتهاك حقوق الطبع والنشر إلى مالك موقع الويب و / أو مزود خدمة الإنترنت ضدك ، فسيحاول المالك و / أو مزود خدمة الإنترنت إخطارك وتزويدك بنسخة من إشعار انتهاك حقوق النشر. إذا كان لديك اعتقاد حسن النية بأنه قد تم اتهامك خطأً ، فيمكنك إرسال إشعار مضاد إلى مالك الموقع و / أو مزود خدمة الإنترنت. إذا تلقى مالك موقع الويب و / أو مزود خدمة الإنترنت إشعارًا صالحًا مضادًا ، ينص قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية على أنه سيتم استعادة المعلومات التي تمت إزالتها أو حظرها أو إعادة تمكين الوصول إليها.

سيحل مالك الموقع و / أو مزود خدمة الإنترنت محل المواد التي تمت إزالتها ويتوقف عن تعطيل الوصول إليها في أقل من 10 ، ولا يتجاوز 14 ، أيام عمل بعد استلام الإخطار المضاد ، ما لم يتلقى مالك موقع الويب و / أو مزود خدمة الإنترنت أولاً إشعارًا من الطرف المشتكي أن هذا الطرف المشتكي قد رفع دعوى تسعى إلى الحصول على أمر من المحكمة لمنع المخالف المزعوم من الانخراط في نشاط المخالفة المتعلق بالمواد الموجودة على هذا الموقع.

يرجى العلم بأن قانون حقوق الطبع والنشر بالولايات المتحدة ينص على عقوبات جوهرية لإشعار مضاد كاذب تم تقديمه ردًا على إشعار بانتهاك حقوق الطبع والنشر. وفقًا لذلك ، إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت بعض المواد الخاصة بك محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر ، نقترح عليك أولاً الاتصال بمحامٍ.

ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية العضوية

هل أفقد حقوق الطبع والنشر لمنتجي بعد بيعه؟

كيف سيكون Flat Pyramid مراقبة المحتوى على الموقع؟